首先在激活账户的时候,如果系统没有提示你提交护照信息完成审核,建议先联系Stripe客服,完成“身份证件验证”(具体操作方法见Stripe激活教程)。因为如果没有提交护照的话,虽然该Stripe账号已经可以绑定到ECShop进行信用卡收款,但是后面Stripe随时会先暂停掉你的Stripe账户,然后发邮件通知你提交护照信息完成身份证件验证。在你完成验证之前,你的ECShop网站虽然显示可以信用卡付款,但是客户实际是无法完成支付的,这就会造成订单的流失。
其次,建议按照Stripe账户设置教程完成账户的基本设置,例如Stripe重要邮件通知设置,发送给客户的邮件账单和账单内容设置,放款周期设置等等,这些设置可以为买家提供更多的付款信息,能够有效的减少拒付问题的发生。同时拒付发生之后,账单也能作为证据提交给银行争取到更多的胜诉机率。
再次,最重要的,就是做好客户的售后服务,提高风险意识,避免拒付争议的发生。拒付数量是影响我们Stripe账户安全的最重要的因素,和拒付争议胜诉败诉无关,拒付一旦发生,就会影响到我们的Stripe账号安全,即使我们最终赢得了银行对拒付争议的裁决,也不会左右到拒付对我们账户安全的消极影响。因此,一方面要做好客户售后服务,尽最大的努力避免客户最终没有办法只能通过拒付的方式求助于银行解决问题;另外一方面,要提高风险订单的防范意识,按照Stripe的建议,尽可能完整的收集客户的付款信息,完善账户的设置,理性对待高风险订单,防止因为盗卡,或者持卡人主动进行的欺诈性付款导致拒付问题的发生。
最后,网站一定进行SSL加密,否则无法使用Stripe收款。
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